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ABOUT STAFFスタッフ紹介

Young employee

若手社員

Messageメッセージ

レンタル部で働いている先輩から当社の仕事内容などを聞いているうちに 「自分も働きたい」という思いが芽生えて入社しました。 先輩社員が付いてくれるBB 制度のおかげで実際の仕事にもすぐに慣れることができ、 店長や先輩社員から仕事を任せてもらった時にはやりがいを感じています。 今は、信頼と安心感を持ってもらえるようになることを目標に掲げて業務に取り組んでいます。 この仕事に大切なのは、挨拶などの基本的なコミュニケーションが取れることと、 初対面の人にも笑顔ではっきりと話せること。 また、チームワークが必要な業務なので、 明るくて素直な方と働きたいと考えています。 これから社会に出る皆さんには、今やりたいこと、今やれることに 精一杯取り組んでください。頑張った経験は必ず今後の人生に役立ちます。

The Flow

一日の流れ

早番

8:00

出社・開店準備

開店に向けて店舗清掃を行います。

8:30

レンタカー貸渡・電話応対

レンタカーの貸し出しを行い、予約や店舗間の電話応対をします。

12:00

昼休憩

13:00

回送・再商品化

自店舗で必要な車両を他店舗から回送し、洗車や車両点検を行って再商品化します。

15:00

返却対応・翌日分の出発車両の準備

返却された車両の精算を行い、翌日に出発する車両が出やすいように並び替えをします。

17:00

帰宅

遅番

10:30

出社

遅番の日は、10:30までに出社します。

回送・再商品化

自店舗で必要な車両を他店舗から回送し、洗車や車両点検を行って再商品化します。

13:00

昼休憩

14:00

翌日の出発車両の準備

翌日に出発する車両が出やすいよう、並び替えを行います。

17:00

返却対応・電話応対

返却になった車両の精算や、予約や店舗間などの電話応対を行います。

19:00

閉店作業

トイレ掃除や店舗の施錠を行います。

19:30

帰宅

レンタカーの貸渡、予約や店舗間などの電話応対、他店舗からの車両回送、再商品化(洗車や車両点検)などが主な業務です。
早番の場合は、8時までに出社して開店準備、遅番では店舗の施錠など閉店作業を行います。

Mid-career employee

中堅社員

Messageメッセージ

仕事・観光などでご来店されるお客様対応が主な業務です。 安心・安全・快適なサービスを提供するため、 洗車や運行前点検などの車両準備も行います。 用途に合わせた車両を提案するので、車両知識の習得はもちろん、 観光スポットの紹介も大切で、 実際に自分で観光地へ足を運んだ際の感想を添えた案内を心がけています。 常に新しい知識が求められますが、お客様の満足の声が自分のモチベーションにつながっています。 また、レンタル営業部では自店舗・他店舗・他部署と連携して業務を進めるため、 綿密なコミュニケーションやチームワークが欠かせません。 人と話すことが好きな方、柔軟な考えができる方であることはもちろん、 協調性や思いやりの心も備えた方が活躍できる仕事です。 常に向上心があり、新しいことにチャレンジできる方と一緒に働きたいですね。

The Flow

一日の流れ

早番

8:00

出社・開店準備

予約車両の準備・掃除・朝礼をします。

9:00

出発対応

出発のお客様には、ご契約や保険説明、車両説明を行います。

11:00

電話対応

お客様からの問い合わせや予約受付、車両の提案や料金案内をします。

13:00

電話営業

既存のお客様へ次回利用のアプローチをし、新規開拓のTELコールも行います。

15:00

再商品化(洗車)、配回送

予約車両の洗車や、販売店への代車配車や他店舗からの車両回送も行います。

16:00

事務処理

請求書や見積書の作成、社内書類の作成をします。

17:00

帰宅

遅番

11:00

出社・掃除

休憩室、トイレ、カウンターを清掃します。

12:00

出発対応

出発のお客様には、ご契約や保険説明、車両説明を行います。

14:00

電話対応

お客様からの問い合わせや予約受付、車両の提案や料金案内をします。

16:00

返却対応

お客様が返却された際に、手続きや車両のチェックをします。

17:00

再商品化(洗車)

予約車両の洗車をします。

18:00

翌日分の車両準備

予約車両を駐車場に並べます。

19:00

閉店業務

掃除・日報入力・翌日の業務内容確認をします。

20:00

帰宅

個人のお客様への対応のほか、法人企業のお客様には法人会員カードなどの商品も提案します。
また、自社独自のサービス提供のために、新しい企画の提案、SNSマーケティングの運営などにも携わっています。