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ABOUT STAFFスタッフ紹介

Mid-career employee

中堅社員

Messageメッセージ

仕事・観光などでご来店されるお客様対応が主な業務です。 安心・安全・快適なサービスを提供するため、 洗車や運行前点検などの車両準備も行います。 用途に合わせた車両を提案するので、車両知識の習得はもちろん、 観光スポットの紹介も大切で、 実際に自分で観光地へ足を運んだ際の感想を添えた案内を心がけています。 常に新しい知識が求められますが、お客様の満足の声が自分のモチベーションにつながっています。 また、レンタル営業部では自店舗・他店舗・他部署と連携して業務を進めるため、 綿密なコミュニケーションやチームワークが欠かせません。 人と話すことが好きな方、柔軟な考えができる方であることはもちろん、 協調性や思いやりの心も備えた方が活躍できる仕事です。 常に向上心があり、新しいことにチャレンジできる方と一緒に働きたいですね。

The Flow

一日の流れ

早番

8:00

出社・開店準備

予約車両の準備・掃除・朝礼をします。

9:00

出発対応

出発のお客様には、ご契約や保険説明、車両説明を行います。

11:00

電話対応

お客様からの問い合わせや予約受付、車両の提案や料金案内をします。

13:00

電話営業

既存のお客様へ次回利用のアプローチをし、新規開拓のTELコールも行います。

15:00

再商品化(洗車)、配回送

予約車両の洗車や、販売店への代車配車や他店舗からの車両回送も行います。

16:00

事務処理

請求書や見積書の作成、社内書類の作成をします。

17:00

帰宅

遅番

11:00

出社・掃除

休憩室、トイレ、カウンターを清掃します。

12:00

出発対応

出発のお客様には、ご契約や保険説明、車両説明を行います。

14:00

電話対応

お客様からの問い合わせや予約受付、車両の提案や料金案内をします。

16:00

返却対応

お客様が返却された際に、手続きや車両のチェックをします。

17:00

再商品化(洗車)

予約車両の洗車をします。

18:00

翌日分の車両準備

予約車両を駐車場に並べます。

19:00

閉店業務

掃除・日報入力・翌日の業務内容確認をします。

20:00

帰宅

個人のお客様への対応のほか、法人企業のお客様には法人会員カードなどの商品も提案します。
また、自社独自のサービス提供のために、新しい企画の提案、SNSマーケティングの運営などにも携わっています。